이용약관

시행일자 : 2026년 8월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 두웰러스(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트(이하 "사이트")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "사이트"란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ② "이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 모든 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다. ② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회, 배송책임, 환불조건 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 확인을 구합니다. ③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. ⑤ 개정약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 계약이 체결된 재화 또는 용역의 제공, 기타 회사가 정하는 업무를 수행합니다. ② 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 사양 변경 등이 있는 경우, 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 내용을 변경할 수 있으며 이 경우 변경된 내용과 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다. ③ 이미 계약이 체결된 서비스의 내용이 변경되는 경우, 회사는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 방법으로 즉시 통지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 회사는 제1항의 사유로 인해 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

제6조 (구매신청)

① 이용자는 사이트 상에서 다음 각 호의 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어 다음 내용을 알기 쉽게 제공합니다. 1. 재화 등의 검색 및 선택 2. 신청인의 성명, 연락처, 전자우편주소(또는 휴대전화번호) 등의 입력 3. 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 의사표시 5. 결제방법의 선택 ② 회사가 결제 대행을 위해 제3자에게 구매자 정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우, 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받으며 제공 항목, 제공받는 자, 이용 목적 및 보유기간을 명시합니다.

제7조 (계약의 성립)

① 회사는 제6조의 구매신청에 대하여 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있거나, 기타 승낙이 회사 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다. ② 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제8조 (지급방법)

회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급방법은 계좌이체, 신용·체크카드 등 각종 카드 결제, 토스페이먼츠 등 전자지급결제대행업체를 통한 결제 방법 중 회사가 정하는 방법으로 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가로 징수하지 않습니다.

제9조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치가 있는 경우 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 서비스 제공 전 이용자의 요청이 있는 경우 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제11조(청약철회 등)에 따릅니다.

제10조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화 등을 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제11조 (청약철회 등)

① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날(공급이 늦게 이루어진 경우에는 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ② 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 제한 사실을 재화 등의 공급 전 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기합니다. 1. 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 2. 이용자의 사용 또는 시간 경과로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 용역의 제공이 개시된 경우로서, 사전에 회사가 이용자에게 청약철회가 제한된다는 사실을 고지하고 이용자가 이에 동의한 경우 (예: 온라인 컨설팅 리포트 제작을 위한 자료 제출 이후) ③ 이용자는 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ④ 각 서비스별 구체적인 환불 조건은 해당 서비스 소개 페이지에 안내된 환불 규정에 따릅니다.

제12조 (청약철회 등의 효과)

① 회사는 이용자로부터 청약철회 의사를 수령한 후 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 환급 지연 시 그 지연기간에 대하여 관계 법령에서 정한 이자율을 적용한 지연이자를 지급합니다. ② 회사는 위 대금 환급 시 이용자가 신용카드 또는 전자지급수단으로 대금을 지급한 경우, 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. ③ 청약철회 등의 경우 회사는 이용자에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회하는 경우가 아닌 한, 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

제13조 (개인정보보호)

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 세부 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제14조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하기 위해 최선을 다합니다. ② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 체계를 갖춥니다. ③ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

제15조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 2. 타인의 정보 도용 3. 사이트에 게시된 정보의 무단 변경 4. 회사가 정한 정보 이외의 정보 등의 송신 또는 게시 5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해 6. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

제16조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

제17조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위한 처리 절차를 운영합니다. ② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기하며, 이 약관 및 회사와 이용자 간의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.

dowellers

대표자 : 정기현

주소 : 경기 하남시 미사강변남로 103 미사랑데르3차동 604-052

연락처 : 070-8979-6023

이메일 : team.dowellers@gmail.com

사업자등록번호 : 270-55-00837

통신판매업 신고번호 : 2026-경기하남-1438

개인정보처리책임자 : 정기현